Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kontorschef för fastighetsmäkleri
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Kontorschef för fastighetsmäkleri som kan leda, utveckla och samordna den dagliga verksamheten på ett framgångsrikt mäklarkontor. I denna roll ansvarar du för att säkerställa att kontoret fungerar effektivt, att medarbetarna har rätt förutsättningar att prestera och att kunderna får en professionell och trygg upplevelse genom hela bostadsaffären. Rollen kombinerar operativ ledning, affärsutveckling, personalansvar och kvalitetsstyrning, vilket gör den central för kontorets långsiktiga resultat och marknadsposition.
Som kontorschef arbetar du nära fastighetsmäklare, koordinatorer, administrativ personal och ibland även regional ledning eller franchisetagare. Du följer upp försäljningsmål, analyserar nyckeltal och identifierar förbättringsområden inom både kundservice och affärsprocesser. Du förväntas skapa en tydlig struktur i verksamheten, driva lokala marknadsinitiativ och bidra till att kontoret når uppsatta mål för omsättning, lönsamhet och kundnöjdhet.
En viktig del av tjänsten är att bygga ett starkt team och en positiv arbetskultur. Du coachar medarbetare i deras professionella utveckling, stöttar vid komplexa kundärenden och säkerställer att arbetet bedrivs enligt gällande lagar, branschregler och interna riktlinjer. Du behöver därför ha god förståelse för fastighetsmarknaden, försäljningsprocessen och de krav som ställs på dokumentation, etik och regelefterlevnad inom mäklarbranschen.
Rollen kräver också ett affärsmässigt och strategiskt perspektiv. Du ansvarar för att utveckla kontorets lokala närvaro, stärka varumärket och skapa relationer med kunder, bostadsutvecklare, banker och andra samarbetspartners. Genom att kombinera ledarskap med marknadsinsikt kan du identifiera nya affärsmöjligheter och säkerställa att kontoret är konkurrenskraftigt i en föränderlig marknad.
För att lyckas i rollen behöver du vara strukturerad, kommunikativ och resultatinriktad. Du trivs med att fatta beslut, hantera flera parallella arbetsuppgifter och skapa engagemang i teamet. Du har förmåga att växla mellan strategiska frågor och praktiska detaljer, samtidigt som du behåller fokus på kvalitet, service och affärsnytta. Detta är en roll för dig som vill kombinera ledarskap, försäljning och verksamhetsutveckling i en dynamisk och kundnära bransch.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och fördela det dagliga arbetet på mäklarkontoret.
- Sätta upp, följa upp och rapportera försäljningsmål och nyckeltal.
- Coacha och utveckla fastighetsmäklare och övrig kontorspersonal.
- Säkerställa hög kvalitet i kundservice och administrativa processer.
- Ansvara för att verksamheten följer lagar, regler och interna riktlinjer.
- Driva lokala marknadsaktiviteter och stärka kontorets varumärke.
- Hantera budget, kostnadsuppföljning och lönsamhetsanalyser.
- Bygga och underhålla relationer med kunder och samarbetspartners.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap inom fastighetsmäkleri eller närliggande verksamhet.
- God kunskap om fastighetsmarknaden och mäklarbranschens processer.
- Dokumenterad förmåga att arbeta mot försäljningsmål och affärsresultat.
- Starka kommunikativa färdigheter i svenska, både muntligt och skriftligt.
- Förmåga att coacha, motivera och utveckla medarbetare.
- God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat.
- Erfarenhet av budgetarbete, uppföljning och rapportering är meriterande.
- Relevant eftergymnasial utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda team inom fastighetsmäkleri?
- Hur har du tidigare arbetat med att nå försäljnings- och lönsamhetsmål?
- Hur säkerställer du hög kvalitet i kundservice och interna processer?
- Beskriv din erfarenhet av att coacha och utveckla medarbetare.
- Hur arbetar du med regelefterlevnad och kvalitetssäkring i verksamheten?
- Vilka strategier använder du för att stärka ett lokalt varumärke?
- Hur hanterar du utmaningar i en föränderlig och konkurrensutsatt marknad?
